Privacy beleid Hillhout

Dit Privacy Beleid Hillhout^® heeft betrekking op ieder bezoek aan de Hillhout^® website en op iedere overeenkomst gesloten via de Hillhout^® webshop.
    
Hillhout^® is de merknaam waaronder Industrie- & Handelsonderneming Bergenco B.V. handelt.

Artikel 1 – Definities

In deze privacy voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bergenco: Industrie- & Handelsonderneming Bergenco B.V. gevestigd op de Hoekerweg 1, 8042 PH Zwolle
2. Hillhout^®: de merknaam waaronder Bergenco haar producten aan consumenten aanbiedt, verkoopt en levert;
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Bergenco georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
4. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf de Hillhout^® website bezoekt en/of en een overeenkomst op afstand aangaat met Bergenco;
5. Dealer: een wederverkoper van Hillhout^® producten waar Bergenco een overeenkomst mee heeft gesloten voor de service aan de consument van op afstand gekochte Hillhout^® producten;
6. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
7. Persoonsgegevens: alle gegevens of informatie van de consument die Bergenco op een duurzame gegevensdrager vastgelegd heeft;
8. Cookie: een klein tekstbestand dat door Bergenco op de computer van de consument geplaatst wordt.

Artikel 2 – Identiteit van Bergenco

Industrie- & Handelsonderneming Bergenco B.V. handelend onder de merknaam Hillhout^® 
Hoekerweg 1, 8042 PH Zwolle 
Telefoon: 038-421 53 69 (werkdagen van 8.30 uur tot 17.00 uur)
E-mail via: het contactformulier op onze website of via e-mail.
KvK-nummer: 05032264 
BTW-identificatienummer: NL005747119B01


Artikel 3 – Doeleinden van het gebruik van persoonsgegevens

1. Bergenco verwerkt persoonsgegevens van consumenten voor:• de acceptatie, registratie en verwerking van orders;
   •  het uitvoeren van overeenkomsten op afstand;
   •  relatiebeheer;
   •  het ontwikkelen van nieuwe producten- of diensten;
   •  het opstellen van managementinformatie
   •  het vaststellen van het ondernemingsbeleid;
2. Voordat een overeenkomst op afstand tot stand komt, kiest de consument een dealer voor het verlenen van eventuele service; 
3. Bergenco verstrekt een aantal persoonsgegevens aan de door de consument gekozen dealer. Deze gegevens betreffen uitsluitend de identiteit van de consument en de bij Bergenco op afstand gekochte producten. Betalingsgegevens verstrekt Bergenco niet aan de dealer;
4. Met iedere dealer heeft Bergenco een overeenkomst gesloten. Deze overeenkomst verplicht de dealer om een privacy beleid te voeren dat identiek is aan dat van Bergenco voor zover dat betrekking heeft op door Bergenco verstrekte persoonsgegevens.
5. Alleen na toestemming van de betreffende consument kan Bergenco of haar dealers de persoonsgegevens, al dan niet op basis van een selectie, gebruiken voor marketingdoeleinden met inbegrip van:
   •  het verzenden van nieuwsbrieven;
   •  informeren over of het doen van aanbiedingen;
   •  het toesturen van de Hillhout catalogus;
   •  prijsvragen en wedstrijden;
   •  marktonderzoek;
   •  onderzoek naar de tevredenheid van (potentiële) afnemers;
6. De consument kan op ieder moment zijn toestemming intrekken om zijn gegevens voor marketing doeleinden te gebruiken. In artikel 5 - Het inzien of wijzigen van persoonsgegevens – staat aangegeven op welke wijze de consument zijn toestemming kan herroepen;
7. Voor het realiseren van gepersonaliseerde nieuwsbrieven en aanbiedingen maakt Bergenco gebruik van de diensten van derden. Uitsluitend voor dit doel stelt Bergenco de persoonsgegevens vertrouwelijk aan deze partijen ter beschikking;
8. Bergenco of haar dealers kunnen de persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden aan derden beschikbaar stellen op een andere wijze dan hierboven genoemd;
9. De persoonsgegevens kunnen wel gebruikt worden voor het opsporen van (pogingen tot) onrechtmatige en/of strafbare gedragingen gericht tegen Bergenco, haar klanten, haar dealers of haar medewerkers;
10. Bergenco kan de persoonsgegevens ook gebruiken om deel te nemen aan een waarschuwingssysteem ter voorkoming van fraude en overkreditering;

Artikel 4 – De registratie en bescherming van persoonsgegevens

1. De registratie van de persoonsgegevens is onderworpen aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens;
2. De verwerking ven de persoonsgegevens is door Bergenco gemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens onder meldingsnummer: m1458031;
3. Het College Bescherming Persoonsgegevens ziet er op toe dat persoonsgegevens zorgvuldig worden gebruikt en beveiligd en dat de privacy van de consument ook in de toekomst gewaarborgd blijft.
4. Door gebruik van een beveiligde verbinding (encryptie) tracht Bergenco de veiligheid van de elektronische overdracht van persoonsgegevens te waarborgen. Deze beveiligde verbinding is te herkennen aan de letters “https” voor de domeinnaam van de Hillhout^® website en het slot in de adresbalk;
5. Bergenco en haar dealers registreren en verwerken de persoonsgegevens conform de handleiding voor verwerkers van persoonsgegevens van het College Bescherming Persoonsgegevens;

Voor nadere informatie hierover wordt verwezen naar:
   •  www.cbpweb.nl (de website van College Bescherming Persoonsgegevens)

   •  College Bescherming Persoonsgegevens (CPB)
 Postbus 93374
2509 AJ, DEN HAAG, Telefoon: 070 - 8888 500 (werkdagen van 8.30 uur tot 17.00 uur) E-mail

Artikel 5 – Het inzien of wijzigen van persoonsgegevens

1. De consument kan uitsluitend zijn eigen persoonsgegevens inzien en wijzigen;
2. De consument kan een verzoek indienen om zijn gegevens in te zien of om de toestemming voor het gebruik van zijn persoonsgegevens voor marketingdoeleinden in te trekken door:
   •  het contactformulier op de website in te vullen;
   •  een e-mail te sturen naar onze webshop;
   •  een brief te zenden aan Bergenco Postbus 93, 8000 AB Zwolle;
   •  de klantenservice te bellen: 038-421 53 69 (werkdagen van 8.30 uur tot 17.00 uur);
3. Uitsluitend nadat de consument een geldig legitimatiebewijs overlegd heeft, stuurt Bergenco de consument een kopie van de in het register opgenomen persoonsgegevens;
4. Bergenco verstuurt de persoonsgegevens in beginsel uitsluitend naar het in het persoonsregister bekende post- of e-mailadres;
5. De consument kan Bergenco op dezelfde wijze als het inzien van gegevens, ook verzoeken haar persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen indien deze onjuist, onvolledig of irrelevant zijn;
6. Bergenco kan het overleggen van een overlijdensakte vereisen indien een verzoek ziet op de verwijdering van alle persoonsgegevens van overleden consumenten.

Artikel 6 – Adreswijziging

1. De consument dient Bergenco van iedere adreswijziging op de hoogte te stellen. Zolang Bergenco geen verhuisbericht ontvangen heeft, wordt de consument geacht te wonen op het laatst bekende adres;
2. De consument blijft verantwoordelijk voor alle bestelde producten die op het oude adres bezorgd zijn indien geen verhuisbericht aan Bergenco is verzonden.

Artikel 7 – Privacy op het internet en het gebruik van cookies

1. Ieder bezoek van de consument aan de Hillhout^® website herkent Bergenco aan de hand van het zogenaamde IP-adres. Ook herkent Bergenco eventueel de website of e-mail van herkomst; 
2. Bij ieder bezoek aan de Hillhout^® website plaatst Bergenco een cookie op de computer van de consument. Door het gebruik van cookies hoeven bepaalde persoonsgegevens bij herhaald bezoek aan de Hillhout^® website niet opnieuw opgegeven te worden;
3. Bergenco bewaart en analyseert de navigatie gegevens van de bezochte Hillhout^® webpagina’s. Aan de hand van deze analyse verbetert Bergenco de vindbaarheid, bekendheid, functionaliteit en inhoud van de Hillhout^® website en e-mails;
4. De domeinnaam van de server die de cookies op de computer van de consument plaatst is Hillhout.nl;
5. De meeste internet browsers kunnen zodanig worden ingesteld dat cookies worden geweigerd of dat de consument van de ontvangst van een cookie op de hoogte wordt gesteld. Onder de rubriek “Help” in de toolbar treft de consument instructies aan over het aanpassen van de instellingen.
6. Ook als de ontvangst van cookies geblokkeerd is, kan de consument de Hillhout^® website bezoeken. Wel is het dan mogelijk dat bepaalde diensten of elementen van de Hillhout^® website niet meer optimaal functioneren.