Probleem melden

Hillhout heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan. In principe leveren wij alleen producten waar we achter kunnen staan. Mocht u over een product toch minder tevreden zijn, dan verzoeken wij u dit kenbaar te maken aan Hillhout of aan uw serviceverlenende dealer. Naam en adres van uw servicedealer staan vermeld op het garantiecertificaat dat na aankoop per email aan u is verzonden.

Vaak lukt het een dealer direct uw probleem op te lossen. Mocht dit niet het geval zijn, dan zal de dealer het probleem doorspelen aan Hillhout. Binnen 5 werkdagen krijgt u van ons een inhoudelijke reactie en infomeren wij u over de verdere afhandeling.

Voor een snelle afhandeling van uw vraag of probleem met een product, kunt u het volgende doen:

> Meldt u zich bij de serviceverlenende dealer.
> Neem mee: orderbevestiging, garantiecertificaat en foto's van het probleem.

Mocht u liever direct met Hillhout communiceren kan dat natuurlijk ook via webshop@hillhout.com. Alle overige vragen/problemen kunt u ook melden via dit mailadres.