Retourzendingen

Indien u uw bestelling retour wilt laten halen en de overeenkomst wilt ontbinden dient  u dit binnen veertien dagen na aflevering schriftelijk of per e-mail aan Hillhout  kenbaar te maken. U kunt hiervoor gebruik maken van het emailadres webshop@hillhout.com  Als u uw bestelling zelf wilt retourneren dan dit graag duidelijk melden in uw brief of mail.

Hillhout neemt contact met u op om een afspraak te maken voor retourname. Zonder tijdig schriftelijk tegenbericht gaan wij ervan uit dat er op de afgesproken dag iemand aanwezig is die voor retourname kan tekenen. De retour te nemen goederen dienen onbeschadigd, compleet, op oorspronkelijke wijze verpakt (indien redelijkerwijs mogelijk) en voorzien van alle handleidingen op de afgesproken dag en op het afgesproken tijdstip aangeboden te worden op een plaats direct langs de openbare weg die voor een vrachtwagencombinatie van 18 meter lengte gemakkelijk bereikbaar is.

De chauffeur voert slechts een beperkte visuele inspectie uit op zichtbare gebreken. Bij terugkomst controleert Hillhout de goederen en de verpakking uitgebreid op schade, juistheid en compleetheid. In geval van tekortkomingen is Hillhout gerechtigd om het aan de consument terug te betalen bedrag in redelijkheid te verminderen of in zijn geheel niet te restitueren. Het risico op schade of vermissing voor of tijdens het retourtransport ligt volledig bij de consument.

In geval van retourname restitueert Hillhout de kosten van het product en de verzendkosten aan u. Voor het retour nemen van goederen brengen wij € 60 vrachtkosten in rekening plus een eventuele toeslag voor retourzendingen vanaf de Waddeneilanden. De retourkosten worden verrekend met het door Hillhout aan u te restitueren bedrag van de retourgenomen goederen. Het saldo zal Hillhout zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen dertig dagen na retourname terugstorten op uw rekening. In beginsel zullen we dit bedrag terugstorten op de rekening van u, dus waarvan wij de betaling hebben ontvangen.